La Commission des Usagers (CDU) est issue de la loi du 26 janvier 2016, dite « de modernisation de notre système de santé » et complétée par le décret du 1er juin 2016. Elle est chargée de :
La CDU peut proposer un Projet des Usagers en y associant les bénévoles des associations œuvrant au sein de l’établissement
Pour la mandature 2019-2022 :
Les R.U. sont :
Ils sont également joignables par mail : ru-cdu@ch-alpes-leman.fr
Après instruction de votre réclamation ou à votre demande, la Commission des Usagers pourra vous proposer une médiation.
La médiation avec un médiateur médical et/ou paramédical ainsi qu’un représentant des usagers doit permettre :
A l’issue de la médiation, un rapport vous sera adressé, ainsi qu’à la commission.
Vous pouvez appeler le secrétariat de la Commission au : 04 50 82 24 62
ou écrire au Directeur Général de l’établissement :
Questions fréquentes à propos de la CDU.
