Le service de brancardage centralisé – transports sanitaires du Centre Hospitalier Alpes Léman (CHAL) assure l’organisation, la coordination et la réalisation des déplacements des patients, contribuant à la fluidité des parcours de soins au sein de l’établissement et vers l’extérieur.
Brancardage centralisé
Le brancardage centralisé prend en charge les déplacements internes des patients entre les différents services (imagerie, bloc opératoire, consultations, examens). Les patients sont accompagnés selon leur état de santé, en lit, en brancard, en fauteuil roulant ou à pied.
Ce service fonctionne en continu, 24h/24 et 7j/7, garantissant la continuité des prises en charge. L’équipe, composée de 21 brancardiers formés aux exigences hospitalières (hygiène, manutention, gestes d’urgence), réalise environ 100 000 transports par an.
L’activité s’appuie sur des outils numériques dédiés permettant d’optimiser l’organisation, d’assurer la traçabilité des déplacements et de renforcer la coordination avec les équipes de soins.
Transports sanitaires
Le service assure également les déplacements des patients hospitalisés vers d’autres établissements de santé, dans le cadre de transferts, d’examens ou de consultations programmées.
Une équipe de professionnels qualifiés (ambulanciers diplômés d’État et auxiliaires ambulanciers) réalise ces transports, du lundi au vendredi, à l’aide d’une flotte composée d’ambulances, d’un véhicule sanitaire léger (VSL) et d’un véhicule adapté aux personnes à mobilité réduite (TPMR).
Chaque année, près de 1 200 transports sont effectués, dans le respect des prescriptions médicales et des conditions de sécurité adaptées à chaque patient.
Régulation des flux patients
La régulation centralisée organise l’ensemble des transports, internes et externes, en lien avec les services hospitaliers et les partenaires du territoire. Elle oriente les demandes vers les ressources adaptées, qu’il s’agisse de la flotte interne ou de prestataires extérieurs.
Fonctionnant en journée, cette cellule de régulation traite quotidiennement un volume important de demandes, assurant une gestion fluide et coordonnée des déplacements. Elle s’appuie sur des outils numériques performants garantissant réactivité, traçabilité et qualité de service.
